美菱冰箱（柜）、洗衣机“三包”期外修理收费标准

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一、 一、参照标准：

     国家《三包》规定、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等。

二、 二、适用范围：

     1、符合国家“三包”规定外的实行收费修理的项目。

2、2、冰箱（柜）整机“三包”有效期为一年，主要部件“三包”有效期三年，超出此范围的实行收费修理。

   3、《消法》中规定五种不在“三包”范围之列的，可以实行收费修理。

  （1）因用户使用、操作、安装、维护、保管不当造成损害。

  （2）非美菱特约维修部拆动造成损害的。

    （3）无“三包”凭证及有效的（因特殊情况造成有效凭证遗失的，以铭牌的出厂日期为准）。

    （4）“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改的。

    （5）因不可抗拒力造成损坏的，本公司保修卡上规定的不包修项目。

三、 三、有关标准及规定：

1、“三包”外收费标准=修理费（参见表一）+服务费（包括搬运费和里程费，参见表二）+材料费（参见表三）。

2、维修前与用户达成维修意向，得到用户认可后实施维修。

3、3、所有“三包”外产品更换配件均指美菱公司提供的零配件。主要部件修理或更换后，同一元件或修理项目免费保修六个月。服务网点必须按美菱公司标准进行收费。

4、4、服务网点应承担修理所涉及的有关责任，严禁乱收费。

5、修理者义务：

（1）承担修理服务业务；

       （2）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用六个月以上；

（3）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（4）接受消费者有关产品修理质量的查询。

6、美菱服务热线电话：。

附件：

超保冰箱（柜）收费标准

超保洗衣机收费标准