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　合肥西门子冰箱维修售后以1000元的价格回收

　　消费者：安全使用年限为12-16年，折旧过多不合理

　　朱女士向本报热线85188518反映：我5年前花7000元买了一台西门子的冰箱，现在出现了问题，合肥西门子冰箱维修售后服务部告诉我配件没有了修不了，但是他们愿意以1000元的价格回收这个冰箱，而如果我再买一台西门子的冰箱，那冰箱可以给我优惠1000元。但之后我发现冰箱的安全使用年限是12-16年，那折旧成1000元也太不合理了吧。

　　用了5年的冰箱发生故障   （服务热线：）

　　因零部件停产无法修复    （急修电话：      余技师）

　　2006年1月，朱女士花了7000元买了一台西门子冰箱，保修期为3年。

　　今年3月，朱女士发现冰箱老是发出报警声，就打电话给，合肥西门子冰箱维修售后服务部。当时售后服务部的工作人员告诉朱女士，可能是冰箱门上的密封条密封性不好造成的，让她把密封条拆下来清洗一下，再装上去试试。

　　朱女士按照合肥西门子冰箱维修售后人员的说法尝试了一下，一开始问题还真的解决了，但过了一段时间，冰箱就又会时不时发出报警声。

　　今年6月，天气开始变热，冰箱又开始不停地“叫唤”，令朱女士烦不胜烦，只得打电话向合肥西门子冰箱维修售后服务部报修。

　　过了几天，合肥西门子冰箱维修售后服务部的修理员上门来帮朱女士检查了冰箱，告诉她冰箱是因为漏冷气，导致冰箱内温度过高，所以才会一直报警。想修好冰箱，必须把冰箱拉到维修部才行。

　　合肥西门子冰箱维修售后服务部的修理员开出的报价是：拉走冰箱140元，修理冰箱320元，总费用在460元左右。因为朱女士的冰箱已经过了保修期，所以她也同意付钱维修，但希望西门子售后能尽快来把冰箱拉走并修好。

　　“但过了几天，合肥西门子冰箱维修售后服务部又打来电话表示，我的冰箱需要更换的零部件已经停产了，所以无法再修理。”朱女士说，对方还告诉她，一台冰箱的安全使用年限是8-10年，虽然朱女士的这台冰箱已经用了5年，但西门子公司还是愿意以1000元的价格回收这台冰箱，同时如果朱女士想再次购买西门子冰箱的话，西门子公司可以在交易价格的基础上再给朱女士优惠1000元。

　　　合肥西门子冰箱维修售后以1000元的折旧价回收

　　消费者质疑价格太低

　　朱女士一开始觉得　合肥西门子冰箱维修售后这样的做法还是可以的，但等她又买了一台西门子的双开门冰箱后，有次上网时，她无意看到了《家用电器安全使用年限细则》的规定，规定中指出，冰箱的家电安全使用年限是12-16年，彩电和空调的家电安全使用年限才是8-10年。

　　“如果这么算，我的冰箱用了不到一半时间，7000元买的，回收价竟然只有1000元，是不是太不合理了？”朱女士说。

　　前天下午，记者拨打了合肥西门子冰箱维修售后中心的电话，一位姓朱的负责人表示：“具体的情况要等我们去核实了情况后再告诉你，明天差不多能给你消息。”

　　前天傍晚，朱女士向记者反馈说：“刚才我接到合肥西门子冰箱维修售后中心的电话，对方告诉我，这台冰箱只能折成1000元，但为什么只能折1000元，又有何依据，他们并没有解释。”对于这样的说法，朱女士显然很不满意。”

　　直到昨晚截稿前，记者依然没有等到合肥西门子冰箱维修售后中心的电话。